Una investigación de KSLA News 12 expuso graves deficiencias en la forma en que se gestionan las quejas de los internos en las cárceles del norte de Luisiana, especialmente en el Caddo Correctional Center (CCC).
Según el reporte, durante los primeros seis meses de 2025 se presentaron cientos de quejas formales, pero solo cinco fueron consideradas válidas por la oficina del sheriff. Los reclamos iban desde condiciones insalubres y hacinamiento hasta precios excesivos en la tienda interna y dificultades para acceder a materiales religiosos.
Uno de los testimonios más destacados es el de Franklin Dean, quien pasó casi tres meses detenido sin poder pagar una fianza de 1,1 millones de dólares. Dean relató que al llegar no había camas disponibles y que las condiciones generales eran “deplorables”.
Las autoridades penitenciarias señalan que los internos deben usar el sistema Administrative Remedy Procedure (ARP) para presentar sus quejas, ya sea mediante tabletas electrónicas o formularios escritos. Sin embargo, muchos presos aseguran que las tablets no siempre están disponibles y que sus reclamos suelen ser rechazados por tecnicismos, como errores en la presentación o envío al departamento equivocado.
El capitán Gil Roraback, del CCC, explicó que las quejas recibidas fuera del proceso oficial —como llamadas de familiares— no pueden tramitarse. Aun así, expertos en derechos carcelarios advierten que el bajo número de quejas aceptadas podría reflejar una falla estructural en el sistema, que impide que los internos sean escuchados.
El informe también señala que las condiciones y procedimientos varían entre cárceles estatales, federales y privadas, lo que provoca desigualdad en los estándares de salud, higiene y confinamiento.
En conclusión, la investigación sugiere que aunque existen mecanismos formales para reportar abusos o irregularidades, su efectividad es mínima. El caso del norte de Luisiana pone en evidencia la necesidad urgente de revisar el sistema de quejas y garantizar que los derechos de los reclusos no dependan de barreras burocráticas.
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