Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp

Mantener la calma en un mundo dominado por la cólera: cómo algunos le hacen frente

Tras un año de aislamiento por causa de la pandemia, Gary Bagwell, residente de Tampa, Florida, por fin salió a disfrutar de un “lujo” que anhelaba: un corte de pelo. Sentado en la silla por primera vez en dieciocho meses, se acomodó para relajarse y consentirse un poco.

Cuando su barbero le pidió a otro compañero peluquero cambio para el billete de veinte dólares con el que Bagwell estaba pagando, el corpulento compañero reaccionó con una avalancha de groserías y golpeó repetidamente al barbero, una vez en la cara y luego con diez puñetazos en la cabeza.

En un instante, la paz que Bagwell anhelaba se convirtió en pánico.

“Jamás he visto un comportamiento tan extraño en mi vida”, dijo Bagwell. “Creo que la gente hoy está mucho más tensa”.

De hecho, una encuesta Gallup del año 2020 encontró los niveles más altos de estrés, tristeza, ira y ansiedad que jamás habían registrado desde que la organización da seguimiento global a estos asuntos.

Ya sea víctima u observador, enfrentar comportamiento agresivo o furioso puede tomar desprevenido a cualquiera. Los expertos afirman que mantener la calma es la clave para asegurar que una situación precaria no se intensifique. El experto en el manejo de la ira, Ryan Martin, aconsejó en Psychology Today: “Mantenga la calma, manténgase seguro y no empeore la situación”.

Bagwell está de acuerdo. “Involucrarme en una situación volátil como esta sólo empeoraría las cosas”, dijo, citando un consejo práctico que agradece haber recordado de sus reuniones de congregación de los testigos de Jehová.
Los trabajadores de primera línea, el personal de las aerolíneas, los educadores y otras personas pueden dar fe del aumento de la agresividad, de la cual hasta ellos mismos han sido víctimas.

Isaac Virgil, trabajador en una tienda de comestibles en Palmdale, California, dijo que ha visto a los compradores volverse cada vez más agresivos, especialmente cuando los artículos tienen una cantidad límite. “Creo que las personas se han vuelto más ansiosas y menos pacientes”, dijo Virgil. “Parece que solo se preocupan por sí mismos y por lo que necesitan”.

Recuerda a clientes luchando por agarrar los paquetes de papel higiénico e intentando arrebatarlos de las manos de otros compradores.

Virgil logra apaciguar estas situaciones al tener presente los principios bíblicos que le han inculcado sus padres. “Siempre soy amable”, dijo Virgil. “Intento recordar que a veces el cliente simplemente puede estar teniendo un mal día”.

Para el inspector de incendios Roy La Grone, de Grand Rapids, Míchigan, estas situaciones volátiles han supuesto un reto especial. “Me cuesta controlar mi ira desde que era un niño”, reconoció.

Tras cuatro meses de permiso de ausencia por razones médicas que terminó a principios de 2021, La Grone estaba ansioso por volver al trabajo. En su primer día de regreso, le dio una sugerencia muy simple al dueño de la fábrica que estaba inspeccionando. En cuestión de segundos, el hombre estalló en insultos plagados de malas palabras.

Para La Grone, la caminata de ciento cincuenta pies para llegar a la puerta de salida se le hizo una eternidad. El dueño del negocio lo siguió, gritando todo el camino, mientras el personal de la oficina contemplaba lleno de asombro e incredulidad.

“Hice todo lo que pude para tratar de calmarlo”, dijo La Grone. “No reaccioné de forma exagerada porque he aprendido que ese tipo de comportamiento no ayuda a la situación”.

La Grone dijo que a lo largo de los años se ha esforzado por controlar su temperamento. Indicó que los recursos de jw.org, el sitio web oficial de los testigos de Jehová, han sido particularmente útiles para lidiar con el estrés, controlar su ira y mantener la calma, en lugar de sentirse provocado.

“Imitar los buenos ejemplos de los demás y aplicar los principios bíblicos me ha ayudado a mantener la calma cuando estoy bajo presión”, dijo.

Prefieres ver las noticias en video?
Has click en el Noticiero de Orlando Rodrigez!